|
|
Proszę sobie wyobrazić hotel pełen gości, rezerwacje wykonywane z dużym wyprzedzeniem, restaurację pełną zadowolonych Klientów. I markę Państwa hotelu będącą dla Klientów synonimem komfortu, jakości i dobrego samopoczucia.
Kluczem do takiego sukcesu jest dobór odpowiedniej strategii zarządzania oraz wysoko wykwalifikowany personel. Wiedza z tego zakresu, to fundament naszej pracy.
Nasza wiedza, Twoim atutem
Independent Hotel Consultants, to sprawdzony doradca w branży hotelarskiej. Praktyczną wiedzę zdobywaliśmy doradzając znanym, pięciogwiazdkowym hotelom warszawskim. Dziś pomagamy małym i średnim hotelom, gdyż to one stanowią dla nas największe wyzwanie. Wierzymy, że każdy hotel może zdobyć renomę, lojalnych Klientów oraz oczekiwane zyski finansowe.
To, co nas wyróżnia na rynku, to doskonałe dopasowanie usług doradczych do istniejącego stanu hotelu i jego funkcjonowania, nie chcemy przekreślać pracy jaką włożyli Państwo w rozwój swojego hotelu, chcemy Państwu pomóc w zwiększeniu efektywności Państwa działań.
To, co Państwa wyróżni po skorzystaniu z naszych usług, to doskonale wykwalifikowany personel, umiejętność szybkiego reagowania na zmiany na rynku oraz dostosowanie wszystkich działań do potencjału obiektu i oczekiwań Klientów.
Tylko obiektywna ocena
Aby dokonana przez nas ocena była wiarygodna, a sam jej przebieg jak najbardziej naturalny, stosujemy metodę Mystery Client. Jest to sprawdzony przez nas sposób na dokonanie obiektywnej oceny działalności Państwa hotelu. Poza tym staramy się zdobyć potrzebne nam informacje w drodze wywiadów z pracownikami.
|
|
|
|
Wymierne korzyści
- Wiedza zdobyta przez nas w ciągu 10 lat, pozwala na skrócenie oczekiwania na zyski.
- Na podstawie możliwości hotelu, precyzyjnie określimy docelową grupę Klientów.
- Podniesiemy kwalifikacje Państwa personelu, a Państwu pokażemy narzędzia do kontrolowania i zarządzania jego pracą.
- Dokonamy pełnego opisu stanowisk pracy, standardów operacyjnych oraz standardów obsługi, dzięki czemu będą Państwo mogli samodzielnie realizować założone cele.
- Specjalnie dla Państwa hotelu, opracujemy strategię sprzedażowo-marketingową, tak by osiągnęła pożądany przez Państwa rezultat.
- Służymy pomocą przy otwarciu nowych obiektów, tworząc dla Państwa strukturę organizacyjną oraz standardy operacyjne, a organizowane przez nas szkolenia, ułatwią ich wdrożenie.
Revenue Management
Inaczej nazywany Zarządzaniem Przychodami, to niezwykle efektywny system który, opiera się na danych sprzedażowych Państwa hotelu. Polega on na sprawnym zarządzaniu własnymi zasobami, co w znacznej mierze ułatwia zdobycie przewagi konkurencyjnej. W Revenue Management ważne jest, aby dany produkt zaoferować:
- właściwemu klientowi,
- we właściwym czasie i na odpowiedni czas,
- na właściwą ilość noclegów,
- za właściwą cenę.
W związku z tym, każdy hotelarz powinien:
- określić segmenty rynku docelowego,
- wiedzieć, w jakim terminie goście dokonują rezerwacji i na jak długo,
- jakiego rodzaju pokoje preferuje dany segment,
- określić ceny dla poszczególnych segmentów.
Prowadzone przez nas szkolenia z zakresu Revenue Management, pomogą Państwu odnaleźć się na, coraz to bardziej konkurencyjnym, rynku branży hotelarskiej.
Gorąco zachęcamy do wypełnienia formularza kontaktowego lub do kontaktu telefonicznego. Z wielką przyjemnością wysłuchamy Państwa historii i odpowiemy na wszystkie pytania.
|
|
|
